nng এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের নিকট সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। nng ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পত্তি এবং আমরা এটি রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি কভার করে: আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

nng এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার ঠিকানা এবং আইডি ডকুমেন্ট তথ্যও সংগ্রহ করি — এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি — তবে আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। এই তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। IPL, BPL, T20 World Cup বা অন্য যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচে আপনি যে বাজি রাখেন তা আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনার বেটিং ইতিহাস প্রদর্শন, জয়-হার গণনা এবং দায়বদ্ধতামূলক খেলার সীমা নির্ধারণের জন্য প্রয়োজন।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষা করা এবং আপনার অনুরোধে সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বেটিং নিষ্পত্তি জন্য আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী চেক সম্পাদন করি।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• যোগাযোগ: nng এ আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচার এবং গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করি।

আমাদের nng সার্ভার এবং ডেটা স্থান

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, তবে আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান বজায় রাখি। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে সুরক্ষিত থাকে। এমনকি যদি আমাদের সার্ভার ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনার বাইরে হয়, তবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র nng এর অনুমোদিত প্রযুক্তিগত দল দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nng ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই ছোট ডেটা ফাইলগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি nng এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা nng এ একাধিক স্তরের সুরক্ষা বাস্তবায়ন করেছি। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি, আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আমাদের কর্মচারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র চাকরি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।

আপনার নীতি এবং অধিকার

আপনি যদি nng এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা এটি সংশোধন করতে চান, তাহলে আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন অথবা আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য, আপনি আমাদের কাছে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা যেকোনো সক্রিয় বাজি বা লেনদেন নিষ্পত্ত করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব। তবে আমরা কিছু তথ্য রেখে দিতে পারি যা আইনগতভাবে সংরক্ষণের প্রয়োজন — যেমন ট্যাক্স এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

nng আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে প্রয়োজন অনুসারে রাখি। আর্থিক নিয়মকানুন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৭ বছর ধরে রাখতে পারি। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় তখনও আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি।

আমরা বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করি যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি। IPL, BPL বা T20 World Cup এর মতো প্রধান ইভেন্টের সময় বা নিয়মিত ভিত্তিতে নীতি আপডেট করা হলে আমরা আপনাকে জানাব। আমরা এমন পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন করি যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং nng কে আরও নিরাপদ করে তোলে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার nng এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্ত গোপনীয়তা উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনাকে সর্বোত্তম সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।